De nos jours, les gens possèdent à peine les appareils physiques qu’ils tiennent entre leurs mains (ce qui a donné naissance au mouvement du droit à la réparation ) – sans parler du contenu (propriétaire) ou des logiciels ; et c’est le cas depuis longtemps.

Qu’il s’agisse d’une copie d’un système d’exploitation à source fermée ou d’un livre électronique, le client obtient une licence pour l’utiliser/le visualiser, et non la propriété.

Mais c’est aussi l’un des « secrets publics les mieux gardés » du marché technologique, car de nombreuses personnes continuent à penser qu’elles paient pour posséder ces produits.

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L’ampleur de ce phénomène est telle qu’on pourrait le considérer comme une forme extraordinaire de publicité mensongère.

Pour des raisons encore obscures (une récente loi californienne de protection des consommateurs est le « suspect »), Amazon vient de commencer à divulguer clairement ce qu’il vend réellement aux clients Kindle.

Les personnes qui choisissent d’acheter une version Kindle d’un livre obtiennent les détails de l’achat avant de passer à la caisse. L’un de ces détails indique, en gras, « (En passant la commande), vous achetez une licence pour le contenu. »

Ceci est suivi par la déclaration d’accord avec les conditions générales de service (CGU) de la boutique Kindle.

Mais au moins pour le moment, Amazon ne fait cela qu’aux États-Unis, ce qui est la raison pour laquelle on peut penser que la loi californienne qui impose que de telles clauses de non-responsabilité soient affichées « visiblement » aux clients est la raison de la décision soudaine de l’entreprise.

Sur d’autres marchés, les acheteurs de licences ne voient que la partie de la clause de non-responsabilité relative aux conditions d’utilisation.

L’activité e-book d’Amazon semble être la première à s’être conformée aux nouvelles règles (ne serait-ce qu’aux États-Unis) – Apple, Google, etc., n’ont pas encore rattrapé leur retard, selon certains rapports.

On pourrait dire qu’Amazon a « parcouru un long chemin » en termes de transparence et de respect des droits des consommateurs depuis 2009, et l’incident inoubliable lorsque le géant a supprimé à distance des copies de « 1984 » et de « La Ferme des animaux » de George Orwell des appareils Kindle.

Cela aurait dû être un signal clair pour les clients Kindle qu’ils ne possèdent pas réellement ce qu’ils achètent dans ce magasin – mais mieux vaut tard que jamais, Amazon le leur explique désormais clairement.

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