Le système de paiement biométrique d’Amazon fait une entrée audacieuse dans le secteur de la santé, soulevant de nouvelles inquiétudes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

La technologie d’Amazon d’empreintes digitales biométriques et d’imagerie veineuse intégrée à son système de paiement Amazon One s’est pour la première fois étendue au secteur de la santé, avec un déploiement à grande échelle dans le système NYU Langone Health.

L’utilisation d’Amazon One pour l’enregistrement des patients est désormais facultative dans les six premiers hôpitaux et plus de 320 centres de soins ambulatoires gérés par NYU Langone à New York.

L’accord est considéré comme historique, étant donné qu’il s’agit du plus grand déploiement d’Amazon One à ce jour dans un seul secteur – et celui-ci ne fera que s’étendre en 2025 à d’autres installations de NYU Langone.

Le prestataire rapporte un total de plus de 10 millions de visites de patients chaque année.

NYU Langone donne les mêmes raisons que d’autres pour utiliser la technologie d’identification biométrique – comme les aéroports et les grandes salles – et cela se résume à la commodité.

La réduction des temps d’attente (de deux ou trois à moins d’une minute, selon NYU Langone), la rationalisation du processus d’enregistrement et « l’allègement » de la charge de travail administrative du personnel sont quelques-unes des raisons invoquées par le prestataire de soins de santé.

Mais céder des données biométriques hautement sensibles pour ce type d’avantage était et reste controversé, et les critiques disent que c’est un très mauvais compromis.

Les éventuelles violations de la vie privée arrivent en tête de liste des préoccupations, et à partir de là, la possibilité que ces énormes ensembles de données puissent être utilisés pour alimenter une surveillance de masse à un moment donné.

Cela n’aide pas que les outils biométriques d’Amazon aient suscité de telles inquiétudes dans le passé et que le géant s’oriente désormais fortement vers le secteur de la santé, parmi tous les secteurs.

Pour remédier à cela, NYU Langone souligne qu’Amazon n’aura « accès » qu’aux empreintes palmaires de ses patients, les données de santé et personnelles n’étant pas incluses. Étant donné l’objectif de l’utilisation d’Amazon One, les assurances du fournisseur semblent répondre à une question que personne n’a posée.

Cependant, de nombreux patients et observateurs se demandent probablement si les données biométriques récoltées de cette manière seront cryptées, ce qui sera le cas selon NYU Langone. Les patients pourront également demander la suppression de leurs données et auront la possibilité de se retirer une fois qu’ils auront accepté.

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